Outsourcing Onlineshop

Ihr Problem:

Sie leiten ein eigenes Geschäft und sind damit voll ausgelastet. Der Onlinehandel ist ein sehr komplexes Thema. Einrichtung und Pflege eines Shopsystems sind zeitaufwendig und verlangen immer wieder besondere Fachkenntnisse. Technik, Gestaltung, Marketing und viele weitere Fachkenntnisse bis hin zu rechtlichen Aspekten sind unabdingbar. Entweder machen Sie alles selbst oder engagieren Mitarbeiter mit den entsprechenden Kenntnissen. Wenn Sie denn welche finden...

Rechnen Sie einmal nach, wie viel Sie in die Einrichtung und Pflege Ihres OnlineShops monatlich investieren müssen. Zeit ist nicht geschenkt und sollte mit einem vernüftigen Kostenansatz berücksichtigt werden. Wenn Sie alles selbst erledigen, setzen Sie Ihren eigenen "Stundenlohn" an. Bei Mitarbeitern kalkulieren Sie die echten Kosten plus eine pauschale Rücklage für deren Ausfall bei Krankheit oder Urlaub. Dann müssen Sie neben den laufenden Kosten ggf. noch eine geeignete Ersatzkraft bezahlen. Wenn Sie wiederum eine solche finden...

• Haben Sie wirklich die nötige Zeit, sich selbst um den Shop zu kümmern?
• Sind Ihre Mitarbeiter in der Lage, den Shop professionell einzurichten und zu pflegen?
• Ist Ihre Zielgruppenansprache richtig?
• Stimmen Design, Inhalt und Warenpräsentation mit den Erwartungen Ihrer Zielgruppe überein?
• Sind die einzelnen Unternehmensbereiche optimal und ressourcenschonend miteinander vernetzt?
• Funktionieren interne und externe Kommunikation sowie der Informationsfluss reibungslos?
• Haben Sie das Richtige getan, um Ihre IT-Infrastruktur gegen externe Angriffe zu schützen?
• Sind Ihr Shop und die E-Business-Altivitäten insgesamt rechtssicher?

Das sind nur wenige von vielen Fragen, die sich einem modernen Unternehmen ständig stellen. Insgesamt gesehen kann das alles ziemlich teurer für Sie werden und das Personalrisiko besteht ständig. Entweder finden Sie keines oder die Qualifikationen reichen nicht aus oder bei passender Qualifikation müssen Sie hohe Löhne zahlen. Selbst dann ist immer noch nicht gewährleistet, dass sämtliche Erfordernisse des Onlinehandels von diesen Mitarbeitern voll erfüllt werden.

Ihre Lösung:

Einfach outsourcen! Entweder nur die technischen oder sogar alle Bereiche des Onlinehandels komplett an einen Dienstleister wie uns übergeben.

• Wir kümmern uns um die gesamte Server- und Softwaretechnik.
• Wir richten Ihren Shop komplett ein.
• Wir pflegen den Artikelbestand inkl. Texten und Bildern.
• Wir konzipieren, realisieren, überwachen Marketingaktionen und werten sie aus.
• Wir pflegen Ihre Einträge in Suchmaschinen und Spezialverzeichnissen.
• Auf Wunsch organisieren wir den gesamten Bereich "Onlinehandel".

Ihre Vorteile:

• Sie können sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren.
• Sie haben fortan in diesem Segment kein Personalrisiko.
• Sie haben bis zu 20% niedrigere Kosten.
• Sie haben mehr Planungsfreiheit und -sicherheit.
• Ihre Onlineaktivitäten sind in professioneller Hand.

Natürlich können wir Ihnen hier kein pauschales Angebot unterbreiten. Outsourcing muss sorgäflitg geplant und umgesetzt werden.

Dass selektives Outsourcing aus betriebswirtschaftlicher Sicht ein Kostenargument darstellt, bestätigt auch die jüngste Studie "IT-Outsourcing - Zwischen Hungerkur und Novelle Cousine" der Deutschen Bank Research, SAP und der Fachhochschule Kaiserslautern.

Kernkompetenzen stärken - Supportfunktionen delegieren
Eine mögliche Alternative zur Gestaltung von Geschäftsprozessen stellt die Vergabe und Übernahme von ursprünglich selbst wahrgenommenen Funktionen und Prozessen an andere Dienstleistungsunternehmen dar. Dies wird als Outsourcing bezeichnet (Outside Resource Using). Das outsourcende Unternehmen kann seine Aktivitäten auf bestimmte Stufen der Wertschöpfungskette konzentrieren. Damit kann das Unternehmen die Komplexität reduzieren und die Handlungsfähigkeit und Flexibilität in den zentralen Geschäftsfeldern erhöhen.

Effizienz- und Qualitätsvorteile
Die outgesourcten Dienstleistungen fallen in der Regel in das Kerngeschäft des Dienstleisters. Umfassendes Know-how bezüglich der Prozesse und des Personen- und Ressourceneinsatzes lassen diesen effizienter und effektiver arbeiten. Qualität und Zuverlässigkeit sind daher Erwartungen an den externen Dienstleister. Schnellere Leistungsentwicklung und -anpassung sowie schnellere Umsetzung von Technologiepotenzialen sind die erwarteten Folgen.

Kostenvorteile für das Unternehmen
Kosteneinsparungen durch externe Leistungsbeziehung in Höhe von bis zu 20% sind ein attraktiver Grund für das Outsourcing.

Entlastung des Personalmanagements
Die Abhängigkeit von internen Spezialisten wird verringert, bzw. der Mangel an Fachkräften tritt nicht auf. Warum ist eine strategische Einbindung notwendig? Der Wunsch nach kurzfristiger Kostenminimierung allein stellt den Erfolg von Outsourcing-Maßnahmen nicht sicher.

Risiken
Risiken im Outsourcing treten vor allem dann ein, wenn Outsourcing nicht strategisch geplant, sondern unkoordiniert eingeführt wird. Zu beachten ist, dass die langfristige Partnerschaft als Teil der Strategie mit einbezogen wird. Nur so ist es möglich, gleichzeitig Beziehungen zu mehreren Anbietern aus verschiedenen Dienstleistungsbereichen zu planen, auszuwählen und dauerhaft zu gestalten.